Sjednání pojištění online je dnes pro mnoho lidí běžným způsobem, jak pohodlně uzavřít povinné ručení a zajistit si nejvýhodnější cenu. Srovnávačů pojištění je ale celá řada a může být těžké najít ten nejspolehlivější a nejlepší. Rozhodli jsme se proto zjistit, jaká kritéria jsou pro uživatele při online sjednání pojištění zásadní a jaké skutečnosti naopak nehrají významnou roli. Podívejte se na zajímavá zjištění, které přinesl náš průzkum.
Stručné představení průzkumu
Průzkumy jsme ve skutečnosti realizovali hned dva. První z nich měla na starost externí agentura, která oslovila 500 respondentů. V rámci druhého (interního) průzkumu jsme oslovili 400 uživatelů aplikace Zelená karta. Oba průzkumy byly zaměřené na sjednání povinného ručení, které je pro provozovatele vozidel ze zákona povinné. Uživatelé měli za úkol rozhodnout, do jaké míry jsou pro ně důležité různé benefity, které by jim nabídl srovnávač pojištění. Těchto benefitů bylo celkem 8 a u každého mohli respondenti volit ze 4 stupňů důležitosti: zásadní, důležitý, tak napůl, nedůležitý. Výsledky obou průzkumů jsme spojili a níže vám je představíme.
Pořadí hodnocených benefitů podle důležitosti
Po sečtení všech odpovědí, které byly označeny jako zásadní a důležité, vzešlo celkové pořadí benefitů podle jejich důležitosti z pohledu uživatelů. Tady jsou všechny hodnocené benefity seřazené od těch nejdůležitějších:
- Jednoduché a srozumitelné srovnání pojištění
- Nabídka výhodnějšího pojištění při výrazném zdražení stávajícího pojištění
- Zobrazení nejlevnějšího pojištění, zobrazení doporučeného pojištění (sdílené 3. místo)
- Srovnání pojištění od 9 pojišťoven
- Aplikace s asistencí při hlášení dopravní nehody
- Přidělení osobního konzultanta
- Aplikace upozorňující na důležité termíny kolem vozidla
Nejdůležitější kritéria při sjednání pojištění
Ukázalo se, že jako nejdůležitější kritérium vnímají uživatelé jednoduchost a srozumitelnost procesu srovnání pojištění – 80 % respondentů hodnotí tuto funkci jako zásadní nebo důležitou. A není divu – nabídek a balíčků pojištění vozidla je mnoho a uživatelé chtějí rychle vidět rozdíly v ceně, pojistných limitech a krytí. Pokud je srovnání jednoduché a srozumitelné, dokáže výrazně ušetřit čas a snížit obavy z výběru nevhodného produktu.
Druhým nejdůležitějším benefitem je podle průzkumu nabídka výhodnějšího pojištění v případě, že pojišťovna výrazně zvýší cenu pojištění na další rok. Tři čtvrtiny respondentů vnímají jako zásadní nebo důležité, že jim srovnávač pojištění v aplikaci automaticky nabídne výhodnější nabídku. Důvod je zřejmý – lidé chtějí mít jistotu, že vždy získají nejvýhodnější cenu, aniž by museli sledovat změny cen a aktivně porovnávat nabídky pojištění.
V pořadí další 3 kritéria mají podle respondentů velmi podobnou důležitost – jako důležité či zásadní kritérium označilo každé z nich 67 – 69 % respondentů. Jedná se o:
- zobrazení nejlevnější nabídky pojištění,
- zobrazení doporučeného pojištění, které nebude nejlevnější, ale poskytne nejlepší poměr mezi stupněm ochrany a cenou,
- srovnání nabídek pojištění od 9 pojišťoven.
Tyto výsledky ukazují, že si uživatelé velmi cení možnosti volby. Chtějí se sami rozhodnout, kterému pojištění dají přednost – zda to bude nejlevnější nabídka, srovnávačem doporučené pojištění nebo jiná ze zobrazených nabídek. Zároveň chtějí mít jistotu, že je nabídka co nejširší a že vybírají z co největšího počtu pojišťoven na jednom místě.
Pojištění snadno a přehledně
Z výsledků průzkumu jsme se samozřejmě poučili a nabízíme srovnání pojištění přesně takové, jaké žádáte – jednoduché, srozumitelné, dnes už od 10 pojišťoven. Náš srovnávač SURI.CZ zobrazí jak nejlevnější nabídku, tak zároveň i tu, která nabízí nejlepší poměr mezi cenou a stupněm pojistné ochrany.
Porovnat ceny povinného ručeníMotivace ke sjednání dalšího pojištění
Pro zajímavost na závěr ještě přidáváme další zjištění, která vzešla z našeho dřívějšího výzkumu, zaměřeného na důvěryhodnost srovnávačů pojištění. I ta se totiž týkají preferencí uživatelů při sjednání povinného ručení. Respondentů, kterými byli majitelé 2 či více vozidel, jsme se zeptali, co by je přimělo si přes srovnávač pojištění sjednat pojištění pro další vozidlo. Celkem nepřekvapivě zvítězila sleva za každé další pojištěné vozidlo. Téměř stejné důležitosti ale dosáhla možnost spravovat všechny pojistné smlouvy v jednom účtu nebo aplikaci. Pro uživatele je tedy důležitá nejen úspora peněz, ale také pohodlí. Menší důležitost přikládají možnosti mít klientský účet, který si zapamatuje údaje pro další sjednání pojištění. Jako nejméně důležité se ukázalo přidělení osobního specialisty, kterému může klient kdykoliv zavolat.
Snadná správa pojištění v aplikaci SURI.CZ
Chcete-li si usnadnit správu pojištění a dalších dokladů k vozidlu, vyzkoušejte naši mobilní aplikaci SURI.CZ. Je dostupná zdarma a pro všechny – bez ohledu na to, zda jste naším klientem. Aplikace za vás pohlídá všechny důležité termíny a v případě pojistné události vám pomůže s jejím zdokumentováním a nahlášením pojišťovně.
Spočítat cenu autopojištění
Na co se často ptáte
Na co dát pozor při výběru povinného ručení?
Při výběru povinného ručení se řiďte nejen cenou, ale i rozsahem krytí a pojistnými limity – ty určují, kolik za vás pojišťovna v případě pojistné události skutečně zaplatí. Důležité je sledovat také doplňkové služby (např. asistence, pojištění skel) a výluky z pojištění.
Jak najít nejlevnější pojištění auta?
Nejpohodlnějším způsobem je využít online srovnávač pojištění, který porovná nabídky více pojišťoven na jednom místě. Při srovnání pojištění zadejte pravdivé a úplné údaje – jedině tak získáte přesnou a konečnou cenu pojištění.
Chief Sales Officer
Jsem obchodní ředitel SURI.CZ. Naším úkolem je vám vždy najít to nejvhodnější pojištění, které se vám budeme snažit ušít na míru. A díky komplexní produktové nabídce od všech relevantních pojišťoven vám to můžeme i zaručit. Když budete mít jakýkoli produktový dotaz, neváhejte se na nás obrátit na info@suri.cz
